Conditions générales de ventes

Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre Boutique Mouslima et l’acheteur et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site marchand de Boutique Mouslima, que l’acheteur soit professionnel ou consommateur.

L’acquisition d’un bien ou d’un service à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes conditions de vente.

Ces conditions de vente prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agréées par Boutique Mouslima.

Boutique Mouslima se réserve de pouvoir modifier ses conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur.

Caractéristiques des biens et services proposés

Les produits et services offerts sont ceux qui figurent dans le catalogue publié dans le site de Boutique Mouslima.

Ces produits et services sont offerts dans la limite des stocks disponibles.

Les photographies du catalogue sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit offert, notamment en ce qui concerne les couleurs.

Tarifs

Les prix figurant dans le catalogue sont des prix TTC en euro tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande; tout changement du taux pourra être répercuté sur le prix des produits ou des services.

Boutique Mouslima. se réserve de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur.

Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de traitement de commandes, de transport et de livraison pour autant qu’elles aient lieu dans les zones géographiques prévues ci-après.

Coordonées du service clientèle:

Vous pouvez à tout moment joindre notre service clientèle à cette adresse mail: contact@boutique-mouslima.com ou via le formulaire de contact ici: CONTACT

Aire géographique

La vente en ligne des produits et services présentés dans le site est réservée aux acheteurs qui résident en France et à l'international.

Commandes

L’acheteur, qui souhaite acheter un produit ou un service doit obligatoirement :

– remplir la fiche d’identification sur laquelle il indiquera toutes les coordonnées demandées.

– remplir le bon de commande en ligne en donnant toutes les références des produits ou services choisis;

– valider sa commande après l’avoir vérifiée;

– effectuer le paiement dans les conditions prévues;

– confirmer sa commande et son règlement.

La confirmation de la commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat ou d’autres conditions.

L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. La confirmation vaudra signature et acceptation des opérations effectuées.

Le vendeur communiquera par courrier électronique confirmation de la commande enregistrée.

Une fois votre commande validée nous ne pouvons pas la modifier, veillez à bien vérifier vos informations de livraison orthographe de vos noms et prénoms et de votre adresse postale dans votre panier avant de commander.

Rétractation

Les acheteurs, personnes physiques non professionnelles, bénéficient d’un délai de rétractation de 7 jours à compter de la livraison de leur commande pour échange avec frais de retour à leur charge SAUF pour les titulaires de comptes PayPal, voir conditions ici: 

REMBOURSEMENT FRAIS DE RETOUR AVEC PAYPAL

Pour en bénéficier et activer le service rendez- vous ici:

Paypal vous rembourse vos frais de retour


POUR TOUT ECHANGE, tout d'abord contactez nous à cette adresse mail: contact@boutique-mouslima.com, remettez les articles soigneusement pliés et dans leur emballage d'origine à l’adresse de retour qui vous sera communiquée par email.

Conditions de retour, le ou les produit(s) doivent être:

  • Dans leur emballage plastifié transparent d'origine (il y a quelques articles qui n ont pas d'emballage).
  • Le produit doit être à l'état neuf et ne doit avoir aucune trace d'usage.

Sans cela l'échange ne sera pas possible.

Dès réception du/des produits, nous emmétrons immédiatement un avoir à votre nom du montant des produits retournés, ce qui vous permettra de choisir les produits de votre choix sur tout le site BOUTIQUE MOUSLIMA.

L'avoir sera déduit du montant total de votre nouvelle commande.

NOUS NE FAISONS PAS DE REMBOURSEMENT.

Modalités de paiement

Le prix est exigible à la commande.

Boutique Mouslima n'a à aucun moment accès aux données bancaires de ses clients.

Les paiements seront effectués par carte bancaire; ils seront réalisés par le biais du système sécurisé Paypal qui utilise le protocole SSL (Secure Socket Layer) de telle sorte que les informations transmises sont cryptées par un logiciel et qu’aucun tiers ne peut en prendre connaissance au cours du transport sur le réseau.

Coordonnées du détenteur du compte Paypal: contact@boutique-mouslima.com

Livraisons

Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée dans le bon de commande qui ne peut être que dans la zone géographique convenue.

Nous déposons les commandes du lundi au vendredi pour le trasporteur colissimo et du mardi au vendredi pour Mondial relay, pas d'envoi le samedi.

En ce qui concerne les délais de livraison:  

  • Colissimo : réception de votre commande en 48H hors délai de traitement de la commande, frais de port variant selon le poids du colis (pour l'internationnal les délais sont d'environ 10 jours).

  • Mondial relay : délai de livraison de 5 à 7 jours ouvrables hors délai de traitement de la commande, frais de port en fonction du poids du colis (gratuit à partir de 100€ d'achat)

Les risques sont à la charge de l’acquéreur à compter du moment où les produits ont quitté les locaux de Boutique Mouslima. En cas de dommage pendant le transport, de retard de livraison ou tout problèmes liés avec le transporteur sélectionné la protestation motivée doit être formulée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison.

En raison du nombre important de commandes pendant les soldes, les délais de livraison peuvent être exceptionnellement allongés de
quelques jours. 

En cas de COLIS PERDU et RETARD DE LIVRAISON

Toutes les commandes passées avec Mondial relay ou colissimo sont sans assurance DONC, dans le cadre d'un colis perdu BOUTIQUE MOUSLIMA ne fait pas de remboursement, hormis si lors de la passation de la commande le client demande une assurance et un colis remis avec signature. Le remboursement ou l'avoir se fait dans un délai de 30 jours. De même tout retard de livraison ne peut donner lieu à un dédomagement du client.

Responsabilité

Le vendeur, dans le processus de vente en ligne, n’est tenu que par une obligation de moyens; sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.

Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site de Boutique Mouslima sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de Boutique Mouslima.

Personne n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient logiciels, visuels ou sonores.

Tout lien simple ou par hypertexte est strictement interdit sans un accord écrit exprès de Boutique Mouslima.

Archivage - Preuve

Boutique Mouslima archivera les bons de commandes et les factures sur un support fiable et durable constituant une copie fidèle conformément aux dispositions de l’article 1348 du Code civil.

Les registres informatisés de Boutique Mouslima seront considérés par les parties comme preuve des communications, commandes, paiements et transactions intervenus entre les parties.